|
Сетевые тролли. Кто они?
|
Тролль от английского to trawl, "ловить сетью" - тролли прочёсывают форумы сети в поисках внимания (trawl for the attention).
Начну с того, что высшее образование совсем не заменяет среднего воспитания. Ни то, ни другое не нужно для того чтобы иметь компьютер с выходом в Интернет. Недавно я общался в сети на одном специфическом творческом форуме и был удивлён накалу страстей вокруг совершенно безобидной темы. Кажется, что могло людей подвигнуть повысить градус личного общения, перейти на взаимные прямые оскорбления и унижения, смеяться друг над другом и обвинять в безграмотности. Можно посмеяться и пройти мимо. Можно сделать замечание - "Господа, выбирайте выражения...", а можно изучить суть происходящего, понять - в чём тут дело. Не секрет, что сейчас на форумах появилось много специфических личностей - троллей, о которых и пойдёт речь.
Что делать? Как с ними поступать? Как с ними общаться? Кто такие тролли? В чём их "блеск и нищета"?
Встретил недавно маленький коментарий (опять же на форуме) об этих сказочных сетевых персонажах. Да простит меня автор
тех строк, с которым я во многом согласен. Я имел наглость её переделать и дополнить. Смягчил выражения обиженного каким-то троллем автора и немного раскрыл психологический портрет тролля обыкновенного, как явления сетевой реальности, не встречающегося в чистом виде более ни где. Тролли - это люди, которые приходят на форум, для того, чтобы написать вызывающее, явное оскорбительное определение чему-либо, по-сути - нарочитую глупость. Это определение обязательно должно содержать, в той или иной степени, оскорбление человека сказавшего или сделавшего своими руками и головой что-либо. Будь то фотография, высказывание, рассказ или другое творческое произведение. Это является определённым маркером тролля, его визитной карточкой. Опытный постоялец сетевого форума это сразу определит.
Опасность тролли несут, как правило, гостям или новичкам, пытающимся на форуме почерпнуть знания у мастеров, которых немало. Мастера, к их чести будет сказано, делятся самым ценным - информацией…, часто долго и подробно объясняют тонкости своего дела, приводят ссылки первоисточников и просто полезных материалов. При чём делают это терпеливо и полно, иной раз повторяют неусвоившему ученику суть дела.
Добиться внимания… Ключевое задача тролля - добиться Вашего внимания к своей персоне. Троллю совершенно безразлично о чём, собственно, идёт разговор. Ему нечего сказать по существу, или просто сообщить о чём-нибудь интересном. У него нет хоть сколько-нибудь глубоких знаний ни в одной области науки, техники, искусства. Его интересует только внимание к его персоне - и он будет делать что угодно, лишь бы обратить на себя внимание. Внимание это пища троллей. Если Вы троллю ответите, он полностью проигнорирует содержание Вашего письма и напишет или очередную глупость в ответ или просто нахамит. Если Вы ему не ответите, он будет хамить ещё интенсивнее, пытаясь спровоцировать Вас на грубость или необдуманное высказывание. Что же предпринять? И надо ли?
Классический приём тролля - утверждать, что Вы его испугались…, или что Вам нечего ответить, если Вы решили прекратить с ним разговор.
Задача тролля - как можно быстрее перевести разговор на личность оппонента и не застревать на сути проблемы, в которой он не разбирается никогда. Иногда обиженный отсутствием внимания тролль(хотя это и разыгранная обида) начинает систематически засорять форум мусором ("флудить"). Часто прицепляется и внедряется в диалог с другими людьми, непрошено входит в круг беседующих и уже знающих друг друга людей.
Менее всего троллей на каких-либо глубоко научных, специфических форумах, так как там надо ещё и этику научную соблюдать, да и тему дискуссии знать…это, для тролля, сложно. Попадаются тролли и там, но это уже тролли другого уровня, тролли от науки. Их крайне мало, но они есть везде.
Следующее шаг тролля - стащить собеседника на свой уровень, если получится?… унизить его потоком хамства и инсинуаций, "зацепить за живое". Поиском такого "живого" в человеке они и занимаются большую часть своей троллевой жизни. С минимальным знанием законов психологии они вырабатывают за свою сетевую жизнь устойчивый подчерк общения, по которому их и можно отличить и распознать. В быту это именуется простым хамством (хотя хамство никогда не бывает простым). Но в быту хамство опасно, не защищено. Оно всегда может столкнуться с ещё большим хамством или физическим отпором. Во всяком случае, в реальной жизни оно регулируется таким образом. В сети картина другая - почти полная безнаказанность за свои высказывания оппоненту. Здесь можно хамить бесплатно и безнаказанно (ещё один минус открытых форумов). Закрытость форума (регистрация, обязанности членов, мудрость модераторов) полностью коррелирует с количеством троллей на данном форуме. Но продвинутых троллей и это обстоятельство не пугает. Складывается иногда такое впечатление что, если модератор не оскорблён, то всё в порядке. Некоторым модераторам, людям которым и вменены обязанности нести культуру общения в массы форумчан, на руку длительные оскорбительные диспуты и инсинуации, обсуждения не темы форума, а свойств оппонентов. Была бы дискуссия, а уж о чём…неважно. Но сколько споров? Много споров - важная тема! А тема-то бывает совсем тут и не важна. Опытный тролль никогда не будет спорить с модератором-пастухом форума, либо потеряет кормовую площадку. Но тут существует очень интересная данность - элементы такого троллевого, охотничьего поведения встречаются у многих вполне нормальных в психическом отношении людей. Они есть и у меня - уже сама констатация и постановка диагноза троллю? Что это…, как не оскорбление собеседника? Он, кстати, не интересовался
своим психическим диагнозом…, его не интересовало своё собственное состояние. Он проявляет интерес, как раз, к моему состоянию и хочет оскорбить. Он берётся обсуждать каноны "искусства вообще" или чей-либо единичный факт личного творчества. Так что, в данном случае, если вступающий с ним в диалог форумчанин, поставит ему диагноз - это будет элементом тролльства. Само вступление в полемику - признание победы тролля. Диагноз свой он пропустит сквозь себя, как стекло пропускают лучи света…без осмысления и задержки. Тролль в быту
Из-за низкого уровня социализации в быту (там они, как правило, боятся людей, стесняются, сторонятся контактов), тролли не считают своих собеседников за людей и в сети. Для них собеседник - просто абстрактная картинка на экране. Ваши чувства для них ничего не значат… по их мнению - у собеседника вообще нет ни возраста, ни пола, ни национальности, ни чувств… Поэтому они не считают нужным быть вежливыми, проявлять уважение к собеседникам или утруждать себя пониманием того, что им пытаются объяснить. Вы для них Вы стекляшка прозрачная или кусок пластмассы безчувственный.
Психиатры знают термин шизойдная личность и шизойдное представление действительности. Некая стеклянность, бесчувственность отношений к окружающему миру, при возможности анонимной безнаказанности. При личностных отношениях - закрытость, стеклянность. Типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума, к логике или апелляциям к морали. Потому тролля невозможно переубедить или перевоспитать. Это болезнь, а не недостаток психического развития. Педагогика не справится с этой болезнью, это вопросы личного и общественного здравоохранения. За время, проведённое в сети, тролль давно обкатал свою безнаказанность (чего нет в быту, тут часто можно физически по макушке получить) и выработал определённые, одному ему присущие психзащиты: - троллекция: попросту, это проекция тролля - "суждение со своей колокольни" и проецирование своих глубинных устремлений (о них мы говорили) другим людям. Тролли всегда ищут троллей в других… и находя страшно радуются. Ведь теперь, тролль считает, что он как все… даже лучше всех. "Все одним миром мазаны"… все такие как я! Эта защита отличается от проективной защиты других людей своей безнаказанностью, непробиваемостью, назойливостью. Включена всегда. Тролль всегда полностью уверен в своей правоте оскорбляя собеседника. - интроллекция: вбирание в себя, быстрое обучение "вершкам" - специфическим научным терминам и оборотам речи, встречающимся на определённых форумах сети. Многие продвинутые тролли изрядно преуспевают в этой области. Но как не странно, именно по этой части лексики их можно и вычислить. Псевдознания - поверхностные знания наряду с апломбом их преподнесения, и есть верный маркер тролля. По нему можно безошибочно его распознать,…но не обезвредить. Это явление приходящее, ибо данные знания (даже поверхностные) длительно у тролля не задерживаются. Стекло только проводит, но не оставляет отпечатка в себе. Почему и распространенный в психологии термин интроекция (то есть включение в себя чужего содержимого без его ассимиляции) сдесь не подходит. Интроекция имеет шансы усвоения, ассимиляции содержимых знаний. Интроллекция знаний не усвоит, не будет множить и их совершенствовать. Это совершенно специфическая защита троллей. - тролло-экономия: Экономия энергии общения тролля в сети. Тролль ни когда не предложит вам ссылку на первоисточник по какому-то вопросу, а уж тем более, не даст ряд интересных ссылок. Это не экономично с его, троллевской, точки зрения. Он намекнёт о Вашем незнании Его "сакральных" знаний или общеизвестных истин. Его задача не просветить Вас, а оскорбить, дать понять - кто здесь номер первый. Быстрый выход на личностный уровень оскорблений - вот его задача. Любое отвлечение собеседника по ссылке - непростительное отступление от генеральной линии тролля. Такие люди встречаются не только в сети, но в быту слишком много сдерживаемых оскорбления факторов и им приходится быть предупредительно вежливыми, нащупывать больные струнки людей… и уже при возможности безнаказанного оскорбления, нанести его и испытать удовольствие. - маскировка тролля: Тролли маскируются и под новичка и под мастера, который случайно заглянул на огонёк форума. Под новичка: задаётся сначала невинный вопрос "по сути дела". Во втором вопросе или уже "утверждении" будет звучать оскорбление. Как правило, утверждение будет содержать специфический сленг форума, показывающий "мастерство" тролля (экономия энергии, чего тянуть-то?) Троллю необходимо быстрее перейти на личность оппонента.Заметили? Смена ролей ученик - мастер, тоже отличительный маркер тролля. Под мастера: сразу вступать с оскорблённым апломбом в дискуссию по вопросу. Причём неподдельное оскорбление проявляется сразу и безапелляционно. Он Вам покажет, что уже Вы виноваты самим присутствием на форуме знатоков (к коим он, естественно, себя причисляет). Не вздумайте попросить прощения - тролль победил! Тролля можно только вычислить, убедить - никогда. Настоящий мастер никогда не обидится, он не испытывает обиды за незнания других. Он обязательно поделиться ими. Уважительно и без хамства.
Что делать, если вам попался тролль?
Необходимо знать эту своеобразную норму общения - игнорирование хамства необходимо всем жителям и гостям сети. Точно так же, как в средние века было необходимо носить холодное оружие для защиты от обидчиков. Людское общество сильных изменений не претерпело. Троллей, как и тараканов, нельзя перевоспитать и извести полностью. Избавься от одного, на его место всегда придёт другой. Дискуссия с троллем о троллстве - срельба из пушки по воробьям. Процент социопатов постоянен во всех общественных формациях. Небольшое сравнение: В гитлеровской Германии были приказом Геббельса умерщвлены все больные с диагнозом шизофрения. После падения рейха популяция шизофреников в Западном и Восточном секторах восстановилась за 3 года. Положенный процент (1,5-2%) остаётся константой для любого общества и любой общественного благоустройства.
Трудно представить, что все люди сети( а их становится всё больше) будут когда-то грамотны в своём распознании троллей, что не останется пищи хамам? Я оптимист… думаю такое время не за горами. Знаю и то обстоятельство, что такой вид патологии найдёт другие формы своего выражения - получение удовольствия от оскорбления людей каким-либо другим способом. Важно, что бы мы с Вами, уважаемый читатель, этими людьми не оказались …
В. Барахов 07.06.2012 | |
